Política de Frete

Esta Política de Frete apresenta as condições de processamento, envio e entrega dos pedidos realizados na loja virtual do Studio Estampar - Estamparia LTDA.

1. Prazos de processamento

1.1. Todos os pedidos são processados dentro do prazo de 1 a 5 dias úteis após a confirmação da compra e do pagamento.

1.2. Produtos personalizados, sob encomenda ou que dependam de aprovação de arte poderão ter prazo de produção específico, informado no momento da compra, orçamento ou atendimento.

1.3. O prazo de entrega informado no checkout começa a contar após a postagem, coleta ou despacho do pedido pela transportadora ou parceiro logístico.

2. Métodos de envio

2.1. As opções de envio disponíveis serão exibidas durante o checkout, conforme o endereço de entrega, peso, volume e disponibilidade dos parceiros logísticos.

2.2. O Studio Estampar poderá alterar, incluir ou remover opções de envio a qualquer momento, buscando melhorar a entrega e a experiência do cliente.

3. Custos de envio

3.1. Os custos de envio são calculados com base no método escolhido, peso total da compra, dimensões da embalagem e destino.

3.2. O Studio Estampar poderá oferecer frete grátis, cupons ou condições especiais para determinadas campanhas, regiões, produtos ou valores mínimos de compra.

4. Rastreamento de pedidos

4.1. Assim que o pedido for enviado, as informações de rastreamento serão encaminhadas pelo e-mail cadastrado na compra ou por outro canal de atendimento informado pelo cliente.

4.2. O cliente é responsável por acompanhar o andamento da entrega por meio do código de rastreamento ou das informações enviadas pelo Studio Estampar.

5. Endereço de entrega

5.1. O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra, incluindo rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

5.2. O Studio Estampar não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou entregas incorretas causadas por dados incompletos ou imprecisos informados pelo cliente.

5.3. Caso o pedido retorne por erro no endereço, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, o reenvio poderá depender do pagamento de novo frete.

6. Atrasos na entrega

6.1. O Studio Estampar não se responsabiliza por atrasos causados por eventos fora de seu controle, como condições climáticas, greves, restrições de transporte, problemas operacionais de parceiros logísticos ou situações de força maior.

6.2. Em caso de atraso significativo, o Studio Estampar buscará fornecer informações atualizadas e orientar o cliente sobre as alternativas possíveis.

7. Recebimento do pedido

7.1. Ao receber o pedido, confira se a embalagem está lacrada, sem sinais de violação e se os produtos estão de acordo com a compra realizada.

7.2. Caso identifique violação, avaria aparente ou divergência no ato da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o Studio Estampar pelos canais informados abaixo.

8. Pedidos internacionais

8.1. Pedidos internacionais não são realizados automaticamente pela loja virtual. Caso exista interesse em envio para fora do Brasil, o cliente deverá entrar em contato previamente para consulta de disponibilidade, prazo, custo de frete, impostos e eventuais taxas alfandegárias.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre a Política de Frete, entre em contato pelo e-mail studioestampar@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp +55 (27) 99976-9813.

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, mudanças de parceiros logísticos ou ajustes nas condições de envio.